Ön bilgilendirme formu

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği esas alınarak, mesafeli sözleşme kurulmadan önce alıcıyı bilgilendirmek için hazırlanmıştır. Alıcının tacir ya da esnaf olması hâlinde form bilgilendirme amaçlıdır; taraflar arasında ayrıca Firma üyelik sözleşmesi uygulanır. Satıcı bilgileri yukarıdadır.

1. Alıcı

firma panelinde hesabı bulunan ve ödeme ekranında bu metni onaylayan ambulans ya da cenaze nakil işletmesi

2. Hizmetin temel nitelikleri

• Firma üyeliği: belgesi doğrulanmış firmanın ambulansbul.net'te üye olarak listelenmesi; talep kutusu (vatandaşın talep formundan gelen ve hizmet bölgenize düşen talepler), listede üyeliği olmayan firmaların üstünde gösterim ve istatistikler.
• İlde 1. sıra paketi: seçilen ilin il sayfasında ve o ilden yapılan aramaların sonuçlarında en üstte “Öne çıkan” etiketiyle gösterim. Her ilde aynı anda yalnız bir firma alabilir; il doluysa satın alınamaz.
• ambulansbul.net bir listeleme ve yönlendirme hizmetidir; nakil hizmeti vermez, belirli sayıda görüntülenme, arama, talep ya da iş garantisi vermez.

3. Bedel, vergiler ve ödeme

Hizmet bedeli; KDV hariç tutar, KDV (%20) ve KDV dahil toplam olarak, ödeme adımına geçmeden önce firma panelindeki ödeme ekranında ve bu formun alıcıya özel kopyasında açıkça gösterilir. Fiyatlar Türk lirasıdır; tüm vergiler dahil toplam tutar ödeme ekranında yazar. Kargo, kurulum ya da başka ek masraf yoktur.

Ödeme kredi kartı ya da banka kartıyla, lisanslı ödeme kuruluşu iyzico (İyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş.) altyapısıyla alınır. Kart bilgileri ambulansbul.net'e ulaşmaz ve saklanmaz. Fatura, ödemeyi izleyen günlerde alıcının e-posta adresine elektronik olarak gönderilir.

4. İfa

Hizmet, ödeme (ya da deneme) onayıyla hemen başlar ve firma panelinde kullanıma açılır. İlde 1. sıra gösterimi onaydan sonra birkaç dakika içinde sonuçlara yansır.

5. Süre, otomatik yenileme ve fesih

Abonelik aylıktır ve iptal edilene kadar her ay otomatik yenilenir. Alıcı aboneliğini dilediği zaman, ek ücret ödemeden ve gerekçe göstermeden firma paneli → Üyelik ve paketler → “Aboneliği iptal et” düğmesiyle ya da [email protected] adresine yazarak iptal edebilir. İptal dönem sonunda geçerli olur: yeni ücret çekilmez, haklar ödenmiş ya da deneme döneminin sonuna kadar sürer; kullanılmayan süre için kısmi iade yapılmaz.

6. Cayma hakkı

Hizmet, ticari ya da mesleki amaçla satın alan ambulans ve cenaze nakil işletmelerine (tacir ya da esnaf) sunulur. Bu durumda alıcı tüketici sayılmaz ve tüketici mevzuatındaki cayma hakkı uygulanmaz.

Alıcının tüketici sayıldığı hâlde de, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 15/1-ğ (elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler) ve m. 15/1-h (cayma süresi dolmadan tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetler) uyarınca cayma hakkı kullanılamaz. Hizmet, ödeme ekranındaki onayla hemen başlar; bu onay, ödeme ekranında ayrı bir onay kutusuyla, “cayma hakkının bulunmadığı” bilgisiyle birlikte alınır. Denemeli üyelikte deneme süresince iptal her zaman ücretsizdir.

İade kuralları: İade ve iptal koşulları.

7. Şikâyet ve uyuşmazlık

Şikâyetlerinizi [email protected] adresine iletebilirsiniz; en geç 3 iş günü içinde yanıtlanır. Tüketici sıfatıyla işlem yapan alıcılar, parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerindeki ya da işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine veya tüketici mahkemesine başvurabilir. Diğer alıcılar için Bursa mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

8. Teyit

Bu form ödeme ekranında, sözleşmeden önce ayrı bir onay kutusuyla elektronik olarak teyit edilir. Sözleşme kurulduktan sonra abonelik özeti, onaylanan metinlerin sürümü ve bağlantıları alıcının e-posta adresine gönderilir.